שאלות ותשובות

האם האתר מאובטח?

כן, האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL – התקשורת בין הדפדפן שלך לאתר מוצפנת, כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין האתר לדפדפן.

האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שתהליך הקניה שלך נעשה בצורה המאובטחת ביותר.

איפה החנות שלכם נמצאת? האם אפשר להגיע למדוד?

ניתן להגיע לסטודיו שלנו  ברחוב אילת 32, תל אביב יפו.

עדיף בתיאום מראש:) בטלפון 051-5101-101 מוזמנת להתקשר או לשלוח הודעה בוואטסאפ או באינסטגרם 

החזרות, החלפות זיכויים והחזר כספי
במידה ואת רוצה להחליף / להחזיר דגם, אין בעיה 🙂

במידה ולא עברו 14 יום מאז קבלת המשלוח או 5 ימים אם הפריט הוא מבצע ולא נעשה בו שימוש
נא לשלוח מייל ([email protected] או בטלפון 051-5-101-101) או הודעה ולציין את פרטי ההזמנה שלך וסיבת החלפה / החזרה 

• ניתן להחליף / להחזיר בשלושה דרכים 
• ניתן להגיע לסטודיו שלנו ברחוב אילת 32 תל אביב 
• באמצעות שליח בעלות של 40 ש״ח
• דרך הדואר (ללא עלות) עם התאגוובינא שקיבלת עם המשלוח 

• זיכוי / החזר כספי
  במקרה בו הצרכן מבקש לבטל את העסקה מפני שהמוצר פגום או מפני שהמוצר שסופק שונה מזה שהוזמן (אי התאמה), המוכר לא יכול לדרוש תשלום בגין ביטול העסקה, הובלה, או החזרת המוצר.
• כל מה שעל הצרכן לעשות הוא לשלוח הודעת ביטול ולציין כי המוצר פגום או שונה מזה שהוזמן, לפי המקרה.

במקרה בו הביטול נעשה שלא בעקבות פגם או אי התאמה, על הצרכן לשלם דמי ביטול בשיעור 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. המוכר לא יוכל לדרוש את עלות ההובלה לאספקת המוצר לצרכן (בהנחה שמחיר ההובלה כלול במחיר העסקה), אולם הצרכן צריך לדאוג להחזרת המוצר למוכר, ובתוך כך לשאת בהוצאות המשלוח.

זמני אספקה 

באמצעות שליח – 3-5 ימי עסקים בעלות של 30 ש״ח 

באמצעות דואר ישראל 14 ימי עסקים בעלות של 20 ש״ח

ניתן כמובן להגיע לסטודיו ולאסוף את ההזמנה 

מידות

לכל דגם ישנה טבלת מידות
כמובן שניתן גם להתייעץ איתנו בטלפון

1. שליח עד הבית – לכל מקום ברחבי הארץ, מגיע עד 3-5 ימי עסקים עם חברת "TS Delivry" עלות – 30 ש"ח. בקנייה 299 ש"ח-חינם!
2. דואר רשום- לכל מקום ברחבי הארץ, מגיע עד 14 ימי עסקים עם דואר ישראל
ללא עלות (עם שימוש בתאגוובינא) .
3. איסוף עצמי- ניתן להגיע למשרדי החברה ברח' אילת 32, תל אביב יפו.
בתיאום מראש בלבד במספר 051-5-101-101

בחזרה לעמוד הבית